Ogłoszenie upadłości firmy a zaliczki od klientów na niewykonane zamówienia — co się dzieje?

Zwykle po ogłoszeniu upadłości te zaliczki „zamieniają się” klientom w roszczenia pieniężne i jeśli usługa nie zostanie wykonana, klient zgłasza wierzytelność w postępowaniu (często jako zwrot zaliczki/odszkodowanie), a sama umowa co do zasady nie jest dalej realizowana automatycznie. Jednocześnie syndyk może podjąć decyzję, że część umów będzie kontynuowana i dokończona, jeśli to ma sens dla masy upadłości (np. da się szybko wykonać i przyniesie to większy wpływ niż koszty), tylko wtedy rozliczenia idą już „przez” postępowanie i pod kontrolą syndyka. W praktyce sporo zależy od tego, czy te zaliczki były zwykłymi przedpłatami, czy np. były przypisane do konkretnego etapu, i czy da się wyodrębnić środki jako cudze (co najczęściej nie przechodzi, jeśli pieniądze były na zwykłym rachunku spółki). Syndyk zwykle komunikuje klientom, czy i które zlecenia będą dokańczane, a reszta trafia do zgłoszeń wierzytelności. Jak macie w umowach zapis o zaliczce jako zadatku czy zwykłej zaliczce, i czy klienci to konsumenci czy firmy?

Z tego co kojarzę, po ogłoszeniu upadłości zaliczki za niewykonane usługi zwykle „zamieniają się” klientom w wierzytelność zgłaszaną do masy upadłości, a to, czy umowy będą dalej realizowane, zależy od decyzji syndyka (czasem dokańcza tylko te zlecenia, które się opłaca i da szybko domknąć). Czy te zaliczki macie wyraźnie opisane w umowach jako zadatek czy zaliczka i czy część usług jest już choćby częściowo wykonana?

Po ogłoszeniu upadłości (19 marca 2026) to już zwykle nie jest „normalne” rozliczanie zaliczek między firmą a klientami, tylko temat do postępowania upadłościowego i decyzji syndyka. Najczęściej klienci z niewykonanymi usługami zgłaszają wierzytelność (np. o zwrot zaliczki), a co do samych umów to bywa tak, że syndyk może je kontynuować albo od nich odstąpić, zależnie od tego, czy to ma sens dla masy upadłości. Jeśli syndyk uzna, że wykonanie części zleceń się opłaca i da się je realnie zrobić, czasem takie umowy są wykonywane, ale to raczej wyjątek niż automatyzm i klienci i tak chcą jasnej informacji „co dalej”. Macie w tych 40 zamówieniach jakieś usługi już rozpoczęte albo takie, gdzie wykonanie jest prawie skończone?

Zwykle samo ogłoszenie upadłości nie „unieważnia” automatycznie tych umów, ale od tego momentu to syndyk decyduje, czy w interesie masy upadłości dokończyć część zleceń, czy od nich odstąpić; jeśli do wykonania nie dojdzie, zaliczki co do zasady stają się roszczeniem klienta zgłaszanym w upadłości (często jako wierzytelność), a nie „automatycznym zwrotem” z dnia na dzień. To upadłość likwidacyjna czy z możliwością zawarcia układu?