KRZ: nie widzę firmy po NIP/KRS — czy to normalne i jak to interpretować?

Wczoraj dostaliśmy od kontrahenta informację, że „złożyli wniosek o upadłość” i proszą, żeby na razie wstrzymać płatności, a ja chciałam to zweryfikować w KRZ. Szukam po NIP i KRS, próbowałam też po nazwie, ale nie wyskakuje mi nic i nie wiem, czy to znaczy, że sprawy nie ma, czy po prostu jeszcze nie ma wpisu. Czy w KRZ da się w ogóle wyszukać coś po PESEL (np. wspólnika lub osoby fizycznej), czy to działa tylko w określonych sytuacjach i po zalogowaniu? Jeśli ktoś ma sygnaturę sprawy, to czy wyszukiwanie po sygnaturze jest bardziej wiarygodne niż po NIP/KRS? I najważniejsze: jak interpretować brak wyniku, żeby nie popełnić błędu, a jednocześnie nie panikować, że coś przede mną ukrywają?