Ogłoszenie upadłości producenta rowerów a reklamacja pękniętej ramy — co z gwarancją?

Prowadzę serwis rowerowy i klient zgłosił pęknięcie karbonowej ramy objętej pięcioletnią gwarancją producenta. Dwa tygodnie temu w KRZ pojawiło się postanowienie o ogłoszeniu upadłości tej firmy, a dystrybutor przestał odpowiadać na wiadomości. Wartość samej ramy to około 9 tys. zł, natomiast rower został kupiony niecałe dwa lata temu w sklepie, który nadal działa. Czy w takiej sytuacji reklamację należy kierować do sprzedawcy, syndyka czy upadłego producenta? Czy roszczenie z gwarancji trzeba zgłosić w postępowaniu upadłościowym, jeśli klient oczekuje wymiany ramy, a nie zwrotu pieniędzy?