Ogłoszenie upadłości spółki handlowej a zaliczki od klientów — gdzie zgłaszać niezrealizowane zamówienia?

Prowadzę temat od strony dokumentów w małej spółce z o.o. z branży handlu wyposażeniem biur i mamy coraz więcej pytań od klientów, którzy wpłacili zaliczki na meble. Spółka złożyła wniosek o upadłość, a według informacji z sądu postanowienie o ogłoszeniu upadłości już zapadło w lipcu. Chodzi głównie o zamówienia z maja i czerwca, gdzie wpłaty wynosiły od 2 do 18 tysięcy złotych, a towar nie został jeszcze wydany. Część klientów ma faktury zaliczkowe, część tylko potwierdzenia przelewów i korespondencję mailową z handlowcem. Niektórzy pytają, czy mają zgłaszać roszczenie do syndyka, czy jeszcze kontaktować się ze spółką, bo biuro nadal odbiera pojedyncze wiadomości. Dodatkowo kilka zamówień jest podobno już częściowo skompletowanych w magazynie, ale nie wiadomo, czy zostaną wydane. Jak w takiej sytuacji klient powinien ustalić, gdzie i w jakiej formie zgłosić swoje roszczenie po ogłoszeniu upadłości firmy handlowej?